Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen

Haben Sie eine Frage? Schauen Sie sich die folgende Übersicht mit Antworten auf die häufigsten Fragen an.

Allgemein

Welche Unterkünfte bieten die meiste Privatsphäre?
Alle Ferienhäuser sind durch eine Hecke oder Sträucher abgeschirmt.
Darf ich in meiner Unterkunft rauchen?
Nein, alle Unterkünfte sind rauchfrei.
Darf ich mein Haustier mitbringen?
Ja, in haustierfreundlichen Unterkünften sind maximal 2 Haustiere erlaubt.
Gibt es rollstuhlgerechte Unterkünfte?
Alle Ferienhäuser im Ferienpark Schoorlse Duinen haben ihre Schlafzimmer nur im ersten Stock. Daher sind sie leider nicht für Rollstuhlfahrer geeignet.
Ich habe etwas in meiner Unterkunft vergessen oder liegen gelassen. Wie kann ich es zurückbekommen?
Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice.

Ausstattung und Einrichtungen

Wo finde ich den WLAN-Code?
Den WLAN-Code finden Sie in der Bestätigungsmail, die Sie nach der Buchung erhalten.
Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?
Bettwäsche ist inklusive. Handtücher können dazugebucht werden. Ein Handtuchpaket enthält ein großes und ein kleines Handtuch.
Gibt es eine Kaffeemaschine?
Ja, alle Unterkünfte verfügen über eine Filterkaffeemaschine. Einige haben zusätzlich eine Senseo- oder Nespresso-Maschine.
Gibt es eine Sauna?
Ja, einige Unterkünfte haben eine Infrarotsauna. Nutzen Sie die Filter auf der Seite „Ferienhäuser“, um passende Unterkünfte zu finden.
Sind Kinderbetten verfügbar?
Ja, Kinderbetten sind vorhanden.
Gibt es einen Staubsauger in der Unterkunft?
Ja, in allen Unterkünften ist standardmäßig ein Staubsauger vorhanden.
Kann ich Fahrräder mieten?
Ja, das ist möglich. Wir arbeiten mit Pesie Rent a Bike zusammen. Dort können Sie Fahrräder mieten, die innerhalb einer Stunde an die Rezeption geliefert werden.
Darf ich grillen?
Ja, Grillen ist im Park erlaubt. In den Unterkunftsmerkmalen sehen Sie, welche Unterkünfte über einen Grill verfügen.
Wo kann ich meine Kleidung waschen?
Die meisten Unterkünfte im Park haben eine Waschmaschine und einen Trockner. In den Unterkunftsmerkmalen können Sie nachsehen, ob eine Waschmaschine und ein Trockner vorhanden sind. Es gibt keine Wäscherei im Park.

Buchungen

Wie finde ich eine verfügbare Ferienunterkunft?
Nutzen Sie die Filter auf der Seite „Ferienhäuser“, um eine passende Unterkunft zu finden.
Kann ich zwei Unterkünfte nebeneinander buchen?
Ja, wenn sie verfügbar sind. Sie können die Unterkünfte separat auf der Website buchen oder unseren Kundenservice kontaktieren, um Unterstützung bei der Buchung zu erhalten.
Wie viele Personen dürfen in einer Unterkunft übernachten?
Die maximale Anzahl an Personen ist für jede Unterkunft angegeben und schließt Babys mit ein. Zusätzliche Personen sind nicht erlaubt.
Wird ein Baby als reisende Person mitgezählt?
Ja, Babys und Kinder zählen zur maximal erlaubten Personenzahl, es sei denn, es wird ausdrücklich erwähnt, dass zusätzlich ein Baby erlaubt ist.
Wie läuft der Buchungsprozess ab?
Nach der Online-Buchung erhalten Sie eine Reservierungsbestätigung per E-Mail. Ihre Buchung wird von uns geprüft, und Sie erhalten eine Bestätigung mit Zahlungsaufforderung.
Kann ich ohne Kreditkarte buchen?
Ja, das ist möglich.
Wie ist die Stornierungsregelung?
Sie haben eine 14-tägige Bedenkzeit nach dem Buchungsdatum. Dies gilt nicht für Last-Minute-Buchungen (Anreise innerhalb von 28 Tagen).
Wie kann ich meine Reservierung ändern?
Bitte senden Sie eine E-Mail an service@fijnopvakantie.nl.
Darf ich während meines Aufenthalts Gäste empfangen?
Ja, Gäste dürfen zu Besuch kommen. Allerdings gibt es keine Parkmöglichkeiten für Gäste im Park. Übernachtende Gäste müssen angemeldet werden. Für sie fallen Tourismusabgaben und Kosten für Bettwäsche an.
Wo finde ich die Zahlungsbedingungen und die Bankverbindung?
In Ihrer Reservierungsbestätigung finden Sie einen Zahlungslink. Über diesen Link wird die Zahlung automatisch an uns übermittelt.
Muss ich den gesamten Betrag sofort bezahlen oder gibt es eine Anzahlung?
Wenn Sie mehr als 8 Wochen vor Anreise buchen, zahlen Sie 50 % des Mietpreises innerhalb von 14 Tagen. Die Restzahlung ist spätestens 8 Wochen vor Anreise fällig. Bei einer Last-Minute-Buchung erhalten Sie eine Zahlungsaufforderung, die sofort nach Erhalt der Buchungsbestätigung beglichen werden muss. Die Zahlung muss vor der Anreise erfolgen. Eine Bezahlung bei Ankunft ist leider nicht möglich.
Welche Zusatzleistungen kann ich buchen?
In der Preisübersicht einer Unterkunft sind die zusätzlichen Kosten aufgeführt, z. B. für Bettwäsche, Handtücher, Kurtaxe, Haustiere, Babybett oder Kinderstuhl.
Muss ich für Wasser- und Stromverbrauch extra zahlen?
Nein, Wasser, Strom und Heizung sind im Mietpreis enthalten.
Welche Kosten sind im Preis inbegriffen?
Ihre Buchung umfasst:
- Servicepaket
- Kostenloses WLAN
- Küchenwäsche
- Reservierungskosten
- Endreinigung

Anreise und Abreise

Wo kann ich den Schlüssel für meine Unterkunft abholen?
Der Check-in erfolgt kontaktlos über einen Schlüsselkasten im Park. Einige Tage vor Anreise erhalten Sie eine E-Mail mit dem Code und dem genauen Standort des Schlüsselkastens.
Wann kann ich ein- und auschecken?
- Check-in: zwischen 15:00 und 18:00 Uhr. Falls Sie später anreisen, informieren Sie bitte die Rezeption bis 17:00 Uhr.
- Check-out: bis spätestens 10:00 Uhr.
Kann ich früher einchecken oder später auschecken?
In der Hauptsaison und an Feiertagen ist ein früherer Check-in nicht möglich. In ruhigeren Zeiten können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Wo hole ich den Schlüssel ab?
An der Rezeption zwischen 15:00 und 18:00 Uhr.
Wo kann ich meine Urlaubserfahrungen teilen?
Einige Tage nach Ihrem Aufenthalt erhalten Sie eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung. Diese wird nach einer Prüfung auf unserer Website veröffentlicht. Die Bewertung dauert nur wenige Minuten. Zwei Wochen später erhalten Sie eine Erinnerungsmail.

Park und Umgebung

Gibt es einen Lageplan des Parks?
Ja, der Plan zeigt alle Straßen, Hausnummern und Einrichtungen.
Kann ich mein Elektroauto im Park aufladen?
Nein, im Park gibt es keine Ladestationen.
Wie weit ist das Parkgelände vom öffentlichen Nahverkehr entfernt?
Die nächste Bushaltestelle ist 1,1 km entfernt.
Gibt es Geschäfte in der Nähe?
In Schoorl gibt es einen Jumbo- und einen Ekoplaza-Supermarkt. In Warmenhuizen gibt es einen Albert Heijn.
Gibt es ein Restaurant im Park?
Nein, aber in Schoorl und Bergen gibt es verschiedene Restaurants.
Ist das Parkgelände feuerwerksfrei?
Ja, das Abbrennen von Feuerwerk ist im Ferienpark Schoorlse Duinen nicht erlaubt.
Wo finde ich den Code für den Müllcontainer?
Den Code finden Sie in der Bestätigungsmail. Der Müllcontainer befindet sich am Parkeingang.